Подготовка кадров для туризма к цифровому будущему

Цифровизация экосистемы туризма может повысить устойчивость бизнеса в постковидную эпоху.

Использование преимуществ цифровизации в маркетинге, разработке продуктов и направлений, инвестициях в человеческий капитал и навыки позволит поддержать сектор в постковидный период. В публикации исследуются три основных направления поддержки цифровой трансформации туризма:

- роль цифровых технологий в туризме и их воздействие на организацию работы;

- влияние цифровизации на спрос на навыки в секторе туризма;

- роль правительства в создании условий для поддержки цифровой трансформации туристических бизнес-моделей и подготовке кадров к изменениям.

OECD (2021), "Preparing the tourism workforce for the digital future",  OECD Tourism Papers , No. 2021/02, OECD Publishing, Paris, https://doi.org/10.1787/9258d999-en